Politika privatnosti

Važi od 30. oktobra 2026. godine · Verzija 1.0

Ukratko: uzimamo samo podatke koji su potrebni da vas povežemo sa pravim pružaocem usluge (ili sa pravim klijentom). Vaš telefon i mejl ne prikazujemo javno, ne prodajemo ih i ne dajemo nikome radi reklama. Novosti šaljemo samo ako na to posebno pristanete.

1.Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima o ličnosti je Miloš Spremo, fizičko lice koje vodi platformu tvojeveselje.com (u daljem tekstu: Platforma) tokom probnog rada. Platforma u ovoj fazi nije registrovana kao privredno društvo niti kao preduzetnik. Kada bude registrovana, ova Politika biće dopunjena podacima o pravnom licu. Kontakt za sva pitanja o podacima: telefon +381 69 555 6708, mejl [email protected].

2.Koje podatke prikupljamo

Od klijenata (kroz upit): ime, broj telefona, mejl, kraj (mesto), opis onoga što vam treba, izabrane kategorije usluga, datum proslave i okvirni budžet, kao i vreme kada ste dali saglasnost sa Uslovima korišćenja.
Od pružalaca usluga (kroz profil): ime ili naziv, broj telefona, mejl, usluge koje nudite, područje rada, opis, fotografije, snimci i linkovi koje sami objavite.
Iz komunikacije sa nama: sadržaj mejlova i poruka koje nam pošaljete i beleške o telefonskim razgovorima koje služe proveri upita, profila i prijava.
Tehnički podaci: IP adresa pri slanju upita (radi zaštite od zloupotreba i lažnih upita) i osnovni tehnički zapisi servera.

Ne prikupljamo posebne vrste podataka (o zdravlju, veri, političkom opredeljenju i sl.) i molimo vas da ih ne unosite u opis upita.

3.Zašto ih koristimo

da proverimo upit ili profil, po pravilu telefonskim pozivom, i da po potrebi razjasnimo ili dopunimo upit;
da upit prosledimo samo onim pružaocima usluga koji nude to što tražite u vašem kraju (vaš okrug i dva najbliža okruga);
da vas obavestimo o upitu ili profilu (npr. „Da li ste pronašli?“, „Kako je prošlo?“);
da rešavamo prijave, reklamacije i nepravilnosti i da zaštitimo Platformu i njene korisnike od zloupotreba, pretnji i lažnih upita;
za zbirnu, neimenovanu statistiku o tome šta se najviše traži, radi unapređenja Platforme.

Podatke ne koristimo ni u jednu drugu svrhu.

4.Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, na osnovu:

izvršenja usluge koju ste zatražili: povezivanje po upitu, odnosno vođenje profila;
vaše saglasnosti: za novosti i reklamne poruke, koju možete povući u svakom trenutku;
legitimnog interesa: provera kvaliteta, zaštita od zloupotreba i rešavanje prijava.

5.Ko vidi vaše podatke

Tim Platforme (vlasnik i ovlašćeni saradnici), samo u meri potrebnoj za njihov posao i uz obavezu čuvanja poverljivosti.
Pružaoci usluga kojima je upit namenjen vide sadržaj upita. Broj telefona i mejl se ne prikazuju javno, a kontakt podatke strane razmenjuju kada se obe strane saglase.
Tehnički partneri koji obezbeđuju rad Platforme (hosting, baza podataka, prijem i slanje pošte, zaštita od napada), npr. Cloudflare, Inc. Oni podatke obrađuju samo po našem nalogu i ne smeju da ih koriste za svoje potrebe. Njihovi serveri mogu biti i van Republike Srbije, a prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite predviđene zakonom.
Nadležni organi, samo kada to zakon nalaže ili u slučaju pretnji i nasilja.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi reklamiranja.

6.Koliko dugo čuvamo podatke

podatke iz upita: dok je upit aktivan i najduže 24 meseca posle datuma proslave, radi eventualnih prijava i statistike, osim ako ranije zatražite brisanje;
podatke iz profila: dok je profil aktivan, odnosno dok ne zatražite njegovo brisanje;
podatke za novosti: dok ne povučete saglasnost;
oznake o isključenju zbog pretnji, nasilja ili lažnih upita: onoliko koliko je potrebno da se spreči ponovna zloupotreba.

Po isteku roka podaci se brišu ili trajno anonimizuju.

7.Novosti i reklamne poruke

Novosti, reklame i akcije u vezi sa Platformom šaljemo samo onima koji su na to posebno pristali. Pristanak nije uslov za slanje upita niti za otvaranje profila. Odjava je moguća u svakom trenutku, preko linka u poruci ili mejlom na [email protected].

8.Kolačići i lokalno skladište

Platforma ne koristi kolačiće za praćenje niti za reklame. Koristimo samo ono što je neophodno za rad: zapis u vašem pregledaču koji pamti podešavanja prikaza sajta, kolačiće za prijavu u admin deo (samo za tim Platforme) i tehničke kolačiće servisa za zaštitu od napada. Ako ubuduće uvedemo analitiku poseta, o tome ćemo vas obavestiti i, gde je potrebno, tražiti saglasnost.

9.Bezbednost

Podatke čuvamo kod pouzdanih tehničkih partnera, sa šifrovanom vezom (HTTPS). Pristup admin delu imaju samo ovlašćena lica, uz potvrdu identiteta, i sa pravima ograničenim na ono što im je za posao potrebno. Svaka radnja u admin delu se beleži. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, ali preduzimamo razumne mere da podatke zaštitimo od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa.

10.Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo da:

zatražite informaciju o tome koje podatke o vama obrađujemo i kopiju tih podataka;
zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
zatražite brisanje podataka;
zatražite ograničenje obrade ili uložite prigovor na obradu;
povučete datu saglasnost u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja;
podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Zahtev pošaljite na [email protected]. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

11.Maloletna lica

Platforma je namenjena punoletnim licima. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica. Ako saznamo da nam je maloletno lice poslalo podatke bez saglasnosti roditelja ili staratelja, te podatke ćemo obrisati.

12.Izmene politike

Ovu Politiku možemo da menjamo, naročito po završetku probnog rada. Izmenjena Politika objavljuje se na ovoj stranici sa novim datumom važenja, a o važnim izmenama korisnike sa aktivnim profilom obaveštavamo mejlom.

13.Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i podacima: Miloš Spremo, telefon +381 69 555 6708, mejl [email protected]