Uslovi korišćenja

Važe od 30. oktobra 2026. godine · Verzija 1.0

1.Uvodne odredbe

1. Ovi uslovi korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) uređuju korišćenje internet platforme tvojeveselje.com (u daljem tekstu: Platforma) i odnose se na sve posetioce, klijente i pružaoce usluga.
2. Slanjem upita, otvaranjem profila ili drugim korišćenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali ove Uslove, da ih razumete i da ih prihvatate. Ako se sa Uslovima ne slažete, molimo vas da Platformu ne koristite.
3. Platformu mogu da koriste punoletna lica, kao i pravna lica i preduzetnici preko ovlašćenih lica.

2.Značenje pojmova

• Platforma je internet stranica tvojeveselje.com sa svim pratećim delovima (formular za upit, profili, poruke, admin deo).
• Klijent (korisnik usluge) je lice koje preko Platforme traži muziku, prostor ili drugu uslugu za proslavu ili događaj.
• Pružalac usluga je muzičar, bend, orkestar, DJ, vlasnik ili zakupac sale, restorana ili drugog prostora, fotograf, snimatelj, dekorater, animator i svako drugi ko nudi uslugu usko povezanu sa proslavama, a ima profil na Platformi.
• Upit je zahtev klijenta poslat preko Platforme, sa opisom onoga što mu treba.
• Profil je stranica pružaoca usluga na Platformi, sa podacima o njemu i uslugama koje nudi.
• Paket je buduća, dobrovoljna plaćena opcija za pružaoce usluga, opisana u tački 5.

3.Status platforme i probni rad

1. Platforma je trenutno u probnom radu. Tokom probnog rada se razvija, dopunjuje i testira, pa pojedini delovi mogu biti privremeno nedostupni ili se mogu menjati bez prethodne najave.
2. Platformu u probnom radu vodi fizičko lice, Miloš Spremo (telefon: +381 69 555 6708, mejl: [email protected]). Platforma u ovoj fazi nije registrovana kao privredno društvo niti kao preduzetnik i ne obavlja delatnost radi sticanja dobiti.
3. Sve usluge Platforme u probnom radu su potpuno besplatne, i za klijente i za pružaoce usluga.
4. Pre uvođenja bilo kakvih plaćenih usluga, Platforma će biti registrovana u skladu sa propisima Republike Srbije, a ovi Uslovi biće dopunjeni podacima o pravnom licu i uslovima plaćanja.

4.Šta platforma radi

1. Platforma se bavi povezivanjem klijenata koji traže sve što je vezano za proslave (svadbe, rođendane, krštenja, slave, mature, ispraćaje, proslave firmi i slične događaje) sa pružaocima usluga koji to nude: muzičarima, prostorima za proslave, fotografima i ostalima.
2. Platforma prima upite, proverava ih i prosleđuje ih samo onim pružaocima usluga koji nude ono što klijent traži, u njegovom kraju. To su okrug iz kog je klijent i dva najbliža okruga, a za dijasporu država ili region u inostranstvu.
3. Za naše ljude u inostranstvu postoji posebna opcija za dijasporu. Upite iz inostranstva mogu da primaju pružaoci usluga koji tamo rade ili nastupaju. U ovoj opciji mogu da učestvuju samo oni koji već imaju iskustva sa nastupima i radom u inostranstvu, što Platforma proverava pre uključivanja.
4. Platforma nije strana u dogovoru između klijenta i pružaoca usluga. Ona ne pruža muzičke ili druge usluge za proslave, ne prodaje ih u svoje ime i ne posreduje u plaćanju.

5.Besplatno korišćenje i budući paketi

1. Slanje upita je besplatno i klijent nikada ne plaća korišćenje Platforme.
2. Profil pružaoca usluga je potpuno besplatan. Pružalac usluga nije obavezan da plaća niti da koristi bilo koju plaćenu uslugu Platforme.
3. U budućnosti će pružaoci usluga moći da izaberu paket koji im odgovara, ako procene da im Platforma donosi korist. Izbor paketa je uvek dobrovoljan.
4. Uslovi i cene paketa biće objavljeni unapred, pre nego što počnu da važe. Bez izričite saglasnosti pružaoca usluga ništa se ne naplaćuje automatski.

6.Slanje i provera upita

1. Klijent je dužan da u upitu tačno i istinito navede šta mu je potrebno, a naročito da li traži uslugu ili samo informaciju o ceni usluge. Tako pružaoci usluga mogu da znaju kako da reaguju.
2. Podaci koje Platforma traži (opis, kategorija usluge, datum, kraj, kontakt telefon i mejl) su od bitnog značaja za kvalitet povezivanja i zato su obavezni.
3. Svaki upit proverava tim Platforme, po pravilu lično, putem telefona. Ako je upit nejasno formulisan ili mu nedostaju podaci, Platforma će pozvati klijenta, razjasniti šta mu treba i upit dopuniti ili ispraviti, kako bi bio spreman i vidljiv za pružaoce usluga.
4. Platforma može da odbije, ne objavi ili ukloni upit koji je lažan, neozbiljan, ponovljen, uvredljiv ili protivan ovim Uslovima.
5. Platforma ne garantuje da će se na svaki upit javiti pružalac usluga, niti da će dogovor biti postignut.

7.Profili pružalaca usluga

1. Pružalac usluga je dužan da u profilu navede tačne i istinite podatke o sebi, uslugama koje nudi i području na kome radi, i da ih ažurira kada se promene.
2. Platforma proverava pružaoce usluga, takođe lično i putem telefona, kako bi kvalitet usluga zadovoljio klijente. Profil postaje aktivan tek posle provere.
3. Pružaoci usluga, a naročito muzičari, prilikom prijave moraju da dostave dokaz o svom radu: linkove ka društvenim mrežama i snimcima nastupa (npr. YouTube, Instagram, Facebook, TikTok). Na osnovu toga Platforma proverava osnovni kvalitet njihove muzike i usluge. Platforma može da odbije prijavu za koju nema dovoljno dokaza o radu ili kvalitetu.
4. Profil na Platformi mogu da otvore samo punoletna lica. Prilikom prijave pružalac usluga obavezno potvrđuje da ima navršenih 18 godina. Ako se utvrdi da lice nema 18 godina, njegov profil se automatski gasi i to lice ne može da koristi usluge Platforme.
5. Pružalac usluga odgovara za sadržaj svog profila (tekst, fotografije, snimke, linkove) i za to da ima pravo da ga objavi.
6. Pružalac usluga koristi podatke iz upita isključivo radi odgovora na taj upit i ne sme da ih koristi u druge svrhe niti da ih ustupa drugima.

8.Kvalitet, ocene i provera

1. Platforma ne radi na broju upita i usluga, nego na kvalitetu. Zato proveravamo i upite i pružaoce usluga, jer od dobrih dogovora korist imaju svi: klijenti, pružaoci usluga i Platforma.
2. Posle proslave Platforma može da zamoli klijenta da oceni pružaoca usluga. Ocene moraju biti istinite i zasnovane na stvarnom iskustvu. Platforma može da proveri i ne objavi ocenu koja je uvredljiva, lažna ili nije povezana sa uslugom.

9.Zabranjeno ponašanje

Na Platformi je zabranjeno, naročito:

• slanje poruka sa pretnjama, nasiljem, agresijom, uvredama, govorom mržnje ili uznemiravanjem;
• slanje lažnih upita, lažno predstavljanje i otvaranje profila u tuđe ime;
• slanje neželjenih reklamnih poruka i zloupotreba kontakt podataka drugih korisnika;
• objavljivanje sadržaja koji krši zakon ili tuđa prava;
• pokušaji ometanja rada Platforme ili neovlašćenog pristupa njenim delovima.

Poruke sa pretnjama, nasiljem ili agresijom biće izdvojene, a korisnik koji ih pošalje biće označen i trajno isključen iz traženja i pružanja usluga na Platformi. U ozbiljnim slučajevima Platforma može da obavesti nadležne organe.

10.Reklamacije i nepravilnosti

1. Nepravilnosti, prigovori i reklamacije u vezi sa korišćenjem Platforme prijavljuju se putem telefona ili mejla na [email protected].
2. Platforma se javlja podnosiocu prijave u roku od 48 sati od prijema, a prijavu rešava u najkraćem mogućem roku.
3. Reklamacije i slab nivo kvaliteta usluga pruženih preko Platforme biće sankcionisani. Pružaocu usluga se profil može privremeno ugasiti, a u ponovljenim ili težim slučajevima trajno, tako da više ne može da učestvuje na Platformi.
4. Platforma odlučuje o merama na osnovu proverenih informacija, posle razgovora sa obe strane kada je to moguće.

11.Ograničenje odgovornosti

1. Platforma povezuje klijente i pružaoce usluga. Od trenutka kada se klijent i pružalac usluge dogovore o poslu, ugovorni odnos postoji isključivo između njih dvoje.
2. Platforma ne snosi odgovornost za posledice nastale pre, tokom ili posle proslave ili događaja, uključujući izvršenje, kvalitet, kašnjenje, otkazivanje, štetu, povrede ili bilo koje druge posledice dogovorenog posla.
3. Platforma ne ulazi u cene, uslove rada, način i rokove plaćanja, avanse, dugovanja niti druge finansijske odnose između klijenta i pružaoca usluga, i ne učestvuje u rešavanju sporova o tome.
4. Platforma ne garantuje neprekidan rad bez grešaka, naročito tokom probnog rada, i ne odgovara za štetu nastalu zbog privremene nedostupnosti Platforme.
5. Platforma ne odgovara za tačnost podataka koje su uneli klijenti ili pružaoci usluga, ali preduzima razumne mere da te podatke proveri.

12.Privatnost i podaci o ličnosti

1. Platforma prikuplja i koristi samo podatke koji su potrebni za njen rad. Podaci klijenata i pružalaca usluga se ne koriste ni u koje druge svrhe, ne prodaju se i ne ustupaju trećim licima radi reklamiranja.
2. Novosti, reklame i akcije Platforme šaljemo samo onima koji su na to posebno pristali, a odjava je moguća u svakom trenutku.
3. Sve o tome koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava opisano je u posebnom dokumentu: Politika privatnosti, koji je sastavni deo ovih Uslova.

13.Sadržaj i autorska prava

1. Dizajn, tekstovi, logo i drugi sadržaj Platforme zaštićeni su i ne smeju se kopirati ni koristiti bez dozvole.
2. Pružalac usluga zadržava prava na sadržaj koji objavi u profilu, a Platformi daje dozvolu da taj sadržaj prikazuje na Platformi radi predstavljanja njegovih usluga.

14.Izmene uslova

Platforma može da menja ove Uslove, naročito po završetku probnog rada. Izmenjeni Uslovi objavljuju se na ovoj stranici sa novim datumom važenja. Pružaoci usluga sa aktivnim profilom biće o važnim izmenama obavešteni mejlom. Nastavak korišćenja Platforme posle izmene znači prihvatanje izmenjenih Uslova.

15.Merodavno pravo i sporovi

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove nastale u vezi sa korišćenjem Platforme strane će nastojati da reše dogovorom. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

16.Kontakt

Za sva pitanja, prijave i zahteve: Miloš Spremo, telefon +381 69 555 6708, mejl [email protected]

Politika privatnosti · tvojeveselje.com · Platforma u probnom radu · © 2026